Ombudsman UOL – Part II

Primeira parte aqui!!!
Bom, agora que tudo foi resolvido.. pq eu queria tanto o e-mail? Para poder resgatar essa linda e maravilhosa conta que tinha o endereço do blogger http://taty.blogspot.com
Depois de 3 dias recebi essa resposta do meu e-mail:

Tatiana,

Compreendemos sua posição frente ao ocorrido, porém esclarecemos que garantir qualidade, facilidade, extrema satisfação, transparência, segurança máxima e corresponder às expectativas dos clientes UOL integram os princípios impreteríveis estabelecidos na empresa, sempre buscando alcançar o alvo da excelência.

Informamos que já encaminhamos os seus dados para análise com a área responsável e solicitamos por gentileza que aguarde novo contato.

Contamos com a sua compreensão.

Atenciosamente,

Elaine Cristina
UOL SAC
https://sac.uol.com.br

Nesse meio tempo eu e meu fiel escudeiro Alexandre achamos os nomes e telefones do presidente da UOL e Cia (se algum precisar do caminho das pedras me avise) e acabei falando com a secretária do presidente que foi super solicita e disse ter enviado um e-mail para todos os gestores das áreas relacionadas para que pudessem tentar resolver a questão.
No dia 27 recebo uma ligação. Era uma funcionaria da UOL dizendo que tinham reabilitado minha conta.... Meu... quando eu falo que TEMOS que reclamar... claro... pq não fazia o menor sentido uma pessoa que paga a empresa a mais de 8 anos não poder reativar um e-mail... Deixei essa reclamação registrada, de que eles deveriam enviar para a conta principal informações sobre as contas secundárias... E o uso do e-mail demorou 20 segundos.. o tempo de vincular os blogs com a minha conta do gmail... pq convenhamos, um lindo endereço, de uma das primeiras usuárias de blog do Brasil não poderia ter sido perdido por capricho hehehehe